С момента, как вы зашли на сайт, наши отношения регулируются законодательством. Эта Публичная оферта — договор купли-продажи, Пользовательское соглашение регулирует использование сайта, а Политика конфиденциальности гарантирует защиту ваших персональных данных. Такие полезные документы, по идее, должны быть на каждом законопослушном сайте, и мы не исключение. Ознакомьтесь, пожалуйста, с ними перед началом использования сайта.

 

Публичная оферта

Настоящая Публичная оферта (далее — Договор) является официальным предложением ИП Колчановой Е.С. любому физическому лицу заключить дистанционным образом договор розничной купли-продажи товара в интернет-магазине "Осока Высокая" на условиях, определенных настоящей Офертой и содержит все существенные условия договора.

1. Термины
Пользователь — любое физическое лицо, посетившее Сайт.
Покупатель — любое физическое лицо, принявшее публичную оферту на условиях настоящей Оферты и разместившее Заказ на сайте.
Продавец — ИП Колчанова Е.С.
Товар — материальный объект соглашения Покупателя и Продавца, представленный в Интернет-магазине.
Услуги – комплекс деятельности интернет-магазина в отношении Покупателя с целью исполнения условий данной Оферты.
Заказ — оформленный запрос Пользователя на определённые товары (один или несколько), представленные в Интернет-магазине Продавца.
Интернет-магазин — магазин Продавца «Осока Высокая», расположенный в интернете по адресу https://osoka.store/.
Сайт — вся совокупность информационных материалов, размещенных в интернете по адресу https://osoka.store/.

2. Общие положения
2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного в Интернет-магазине, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения.
2.2. Интернет-магазин имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя. Дата публикации и очередность редакции настоящей Оферты указана в её конце.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на страницах Интернет-магазина.
2.4. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и могут не передавать в полной мере достоверную информацию о Товаре, его свойствах и характеристиках (в том числе цвет, размер и проч.). Покупатель вправе обратиться к Продавцу за выяснением деталей.  
2.5. Оформив Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец оставляет за собой право поручить исполнение Договора третьему лицу.

3. Регистрация в Интернет-магазине
3.1. Чтобы оформить Заказ в Интернет-магазине Покупателю необходимо зарегистрироваться.
3.2. Продавец не несет ответственности за корректность информации, предоставленной Покупателем.
3.3. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает персональный логин и пароль.
3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам свой логин и пароль. В случае возникновения подозрений относительно не безопасности логина и пароля или возможности их использования третьими лицами, Покупатель обязуется как можно быстрее сообщить об этом Продавцу электронным письмом на адрес help@osoka.store. В случае передачи логина и пароля третьим лицам, Покупатель сам несёт ответственность за возможные негативные последствия.

4. Предмет Договора
4.1. Интернет-магазин обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
4.2. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.
4.3. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

5. Стоимость Товаров и Услуг
5.1. Цены на Товары и Услуги определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу: https://osoka.store/.
5.2. Цена Товара указывается в Интернет-магазине в рублях. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмены Заказа. При невозможности связаться с Покупателем Заказ отменяется в одностороннем порядке.
5.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, кроме цены Товара в уже подтвержденном Покупателю Заказе.
5.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на оплату за Товар. Виды скидок, сроки их действия, порядок и условия их предоставления указываются в Интернет-магазине и могут быть изменены в одностороннем порядке.
5.5. Расчеты между Сайтом и Покупателем за товар производятся способами, указанными в Интернет-магазине в разделе «Оплата и доставка» по адресу: https://osoka.store/page/delivery.

6. Момент заключения Договора
6.1. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оформление Покупателем Заказа на Товар производится путем совершения последовательных действий, указанных по адресу: https://osoka.store/page/help.
6.2. Принимая настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие на то, что:
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по интернет-каналам;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Интернет-магазину для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Интернет-магазином в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- Продавец может присылать Покупателю доступными средствами связи короткие информационные сообщения о статусе Заказа и опросы для улучшения качества обслуживания Покупателей;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных Заказов;
- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.
6.3. Факт принятия Покупателем настоящей Оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Возврат Товаров осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.2. Покупатель может отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, сообщив об этом Продавцу любым удобным ему способом. Фактом получения такого сообщение является подтверждение сотрудником Продавца его получения.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества после получения его Покупателем возможен в течение 7 календарных дней в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка не вскрыта и товар не был в употреблении) и потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца. При возврате Товара надлежащего качества стоимость доставки товара или пересылки не компенсируется.
7.4. Согласно Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 возврату и обмену не подлежат следующие Товары надлежащего качества:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
- предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); 
-швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
- изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
- товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, которые могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем.
7.5. В случае необходимости возврата или обмена товаров, перечисленных в п.п. 7.4 Покупатель может обратиться в Интернет-магазин для рассмотрения его обращения в индивидуальном порядке.
7.6. В случае если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя, Покупатель может в течение 14 календарных дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях и потребовать замены Товара, устранения недостатков или возврата уплаченной денежной суммы. При возврате или замене Товаров ненадлежащего качества Продавец компенсирует стоимость доставки или пересылки.
7.7. В случае отказа от Товара до момента его получения или возврата Товара после его получения, денежные средства возвращаются Покупателю в течение 10 рабочих дней; способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Покупателем при оплате Товара.

8. Доставка и получение Заказов
8.1. Способы, стоимость, ориентировочные сроки и прочие условия получения Товаров, заказанных Покупателем, указаны по адресу: https://osoka.store/page/delivery.
8.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные при подтверждении заказа сотрудником Продавца.
8.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и должна быть подтверждена сотрудником Продавца.
8.4. При курьерской доставке товара Покупатель в реестре доставки ставит свою подпись напротив тех позиций товара, которые Покупатель приобрел. Данная подпись служит подтверждением того, что Покупатель не имеет претензий к комплектации товара, к количеству и внешнему виду товара.
8.5. После получения Товара претензии к количеству, комплектности и виду товара не принимаются.
8.6. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя, и/или комплектацию Заказа), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
8.7. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
8.8. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество, комплектность и ассортимент Товаров в Заказе. Время нахождения лица, осуществляющего доставку Заказа, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.
8.9. Если Покупатель не имеет возможности получить Заказ в согласованный срок, Продавец вправе отменить Заказ без дополнительного информирования Покупателя. Денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок. Стоимость доставки при этом не компенсируется.
8.10. Продавец берёт на себя обязательства приложить все усилия для соблюдения сроков доставки, подтверждённых Покупателю, но задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

9. Ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
9.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

10. Дополнительные условия
10.1. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена в разделе «Политика конфиденциальности» по адресу: https://osoka.store/page/politika_konfidencialnosti.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-магазине, являются собственностью Продавца.
10.3. Интернет-магазин вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.4. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
10.5. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

11. Реквизиты Продавца
ИП Колчанова Екатерина Сергеевна
Адрес регистрации: 354008 Сочи, ул. Бамбуковая д.42 
ОГРНИП 317547600109264
ИНН 540536268270
Р/с 40802810700000208260
АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК 044525974
К/с 30101810145250000974

12. Контакты для обращения
Контакты, по которым Покупатель может обратиться к Продавцу или сотрудникам Сайта с вопросами или предложениями по настоящей Оферте или любой другой теме, размещены на Сайте по адресу https://osoka.store/page/feedback.

Настоящая Публичная оферта опубликована 1 сентября 2017 г. в первой её редакции.